大麥克對原味主廚 - Big Macs vs. The Naked Chef

大麥克對原味主廚 - Big Macs vs. The Naked Chef



1. 有些事需要天份才做得好。
2. 天份很難複製。
3. 有人嘗試複製天份，要有天份的人建立規則讓普通人照著做。
4. 結果所得到的產品品質很低。

麥克不太高興。他請了一個大型IT顧問公司來建立系統。他請的IT顧問都很無能，只會一直講「方法論(Methdology)」，花了幾百萬美元還做不好一樣東西。 還好麥克找到一位真正聰明又有天份的年輕程式師。這個年輕人只拿了20美元和一塊披薩，一天內就把整個系統架好了。麥克高興得不得了，就把年輕的程式師推薦給所有朋友。 年輕的程式師開始大賺銀子。不久工作就多到做不完，所以請了一堆人來幫忙。厲害的人股票選擇權要太多了，所以他決定請些更年輕剛畢業的程式師來「訓練」六星期。 問題是「訓練」並不真的能產生一致的結果，所以年輕的程式師就開始建立規則和流程希望產生更一致的結果。幾年下來規則手冊愈來愈厚，不久就變成後一套叫做「方法論」的六冊巨書。 過了幾年，當初的年輕程式師現在已經成為巨大無能的IT顧問，帶著一本「方法論」和一堆盲從方法論的手下。即使方法論行不通的時候這些人還是硬幹，因為他們根本不知道其他方法。何況他們也並不是真有才能的程式師，只是受過六星期訓練，好心的政治學科系畢業生而已。 而這個新的巨大無能IT顧問公司也開始陷入困境了。他們的客戶都很不高興。於是又出現另一個新興的天才程式師把客戶都搶光，然後整個循環又重來一遍。


這個故事的教訓是？小心方法論。方法論可以讓每個人的表現都提升到不佳但可接受的程度，不過同時也會產生很多約束而激怒更多的聰明人。就我而言，有才華的廚師顯然不會樂於在麥當勞做漢堡，原因正是麥當勞的規則。是否如此IT顧問才如此吹噓他們的方法論呢？